一、开源项目简介

开源版企业IM + 在线客服 + 知识库 + 工单系统 + AI问答。开源版飞书/钉钉/企业微信。

微语 - 对话即服务

企业级多租户即时通讯解决方案，免费开源8件套：企业IM、在线客服、企业知识库/帮助文档、客户之声、工单系统、AI对话、工作流、项目管理。

:::tip 微语仍处于早期的快速迭代阶段，文档可能落后于开发，导致功能描述可能不符，以最新发布的软件版本为准 :::

二、开源协议

使用AGPL-3.0开源协议

三、界面展示

四、功能概述

介绍

企业IM

• 局域网即时通讯
• 企业成员管理
• 聊天记录监控
• ...

全渠道客服

• 多渠道接入
• 人工客服
• 客服Agent智能体，对接自有数据，自动执行操作
• ...

知识库

• 对接大模型
• 自定义知识库
• Function Calling
• Mcp
• ...

工单系统

• 工单管理
• 工单SLA管理
• 工单统计和报表
• ...

AI大模型

• Ollama/DeepSeek/ZhipuAI/...
• 智能体
• 工作流
• ...

客户之声

• 意见反馈
• 服务投诉
• 问卷调查
• ...

项目看板

• 待办todo卡片
• 日报/周报
• 统计
• ...

工作流

• 自定义表单
• 自定义流程
• 工单流程可视化
• ...

社交群组

• 类似 Discord
• ...

多租户

• 多租户管理
• 租户隔离
• 租户统计
• ...

五、技术选型

技术栈

• springboot-3.x for 后端
• react for web前端
• flutter for 移动客户端(ios&android)
• electron for 桌面客户端(windows&mac&linux)

Docker 快速开始

方法一：克隆项目并启动docker compose容器，需要另行安装ollama，默认使用 qwen2.5:1.5b 模型

git clone weiyu && cd weiyu/deploy/docker && docker compose -p weiyu -f docker-compose.yaml up -d

因项目默认使用ollama qwen2.5:1.5b模型，所以需要提前拉取模型。配置文件中可以配置其他模型，如deepseek-r1等

ollama pull deepseek-r1:1.5b
ollama pull qwen2.5:1.5b

方法二：使用 docker compose ollama，默认安装ollama，默认使用 qwen2.5:1.5b 模型

git clone weiyu && cd weiyu/deploy/docker && docker compose -p weiyu -f docker-compose-ollama.yaml up -d

docker 拉取ollama模型。配置文件中可以配置其他模型，如deepseek-r1等

docker exec ollama-bytedesk ollama pull deepseek-r1
docker exec ollama-bytedesk ollama pull qwen2.5:1.5b

如果不需要知识库AI问答功能，可以修改docker-compose.yaml或docker-compose-ollama.yaml关闭ollama对话和嵌入功能，以节省资源

# 关闭ollama对话
SPRING_AI_OLLAMA_CHAT_ENABLED: false
# 关闭ollama嵌入
SPRING_AI_OLLAMA_EMBEDDING_ENABLED: false

停止容器

docker compose -p weiyu -f docker-compose.yaml stop

修改配置，否则上传图片、文件和知识库无法正常显示

• 修改 docker-compose.yaml 文件 或 docker-compose-ollama.yaml 文件，修改以下配置项：

# 请将服务器127.0.0.1替换为你的服务器ip
BYTEDESK_UPLOAD_URL: http://127.0.0.1:9003
BYTEDESK_KBASE_API_URL: http://127.0.0.1:9003

方法三：宝塔面板

• 宝塔面板部署

方法四：源码启动

• 源码启动